[EXCR] Expert in Customer Relationship

Objetivo

Capacitação e certificação para profissionais de viagens corporativas, propiciando uma nova visão de como lidar com clientes.

Público-alvo

Para accounts de TMCs, agências de viagens corporativas, hotéis, cias aéreas, locadoras de veículos e todos os fornecedores da indústria.

Conteúdo previsto - veja o detalhamento ao lado :)

Módulo 1 - O mercado e os clientes de viagens corporativas

Módulo 2 - A jornada da conquista do cliente

Módulo 3 - Geração de reultados & Responsabilidades - Parte I

Módulo 4 - Geração de resultados & Responsabilidades - Parte II

Módulo 5 - Geração de resultados & Responsabilidades - Parte III

Módulo 6 - Relacionamento cliente e fornecedor e Monitoramento de resultados

Incluso

- Certificação EXCR

- Gestão de todas as aulas e aplicação do conteúdo proposto

Sobre a certificação:

Para ser certificado como EXCR, é necessário concluir o curso e cumprir as seguintes etapas:

- Ter nota mínima 7, considerando os quesitos:

             - Nota da prova individual

             - Assistir no mínimo 4 aulas ao vivo e completas

 A compra dos módulos avulsos incluem apenas uma declaração de participação de número de horas do curso e certificado do módulo.

Flexibilizamos o pagamento em até 10x sem juros no cartão

Se você faz parte da BT FOR ALL, se inscreva utilizando o voucher EUSOUBT_EXCR e garanta 15% de desconto. Caso ainda não faça parte da comunidade, acesse o link abaixo e inscreva-se gratuitamente no projeto.

www.academiadeviagens.com.br/btforall