A virada de chave para uma cultura digital não é só uma questão de tecnologia, passa também pela mudança de mindset. Entender quais os mitos e desafios para engajar no mundo phygital é essencial para promover a transformação na hotelaria.

Ultrapassar as principais barreiras da cultura de análise de dados e implementar as melhores táticas podem diferenciar qualquer negócio. Como olhar o copo cheio? Possível na hotelaria?

A pandemia acelerou tendências e trouxe novas experiências exigindo das empresas engajamento no marketing digital. Através de cases inovadores você pode ter valiosos insights para o seu negócio na hotelaria.

Vendas digitais demandam profissionais com habilidades e competências distintas do que a hotelaria estava acostumada e exige mudança de olhar dos líderes para formar estas equipes.

Com o aumento das compras online, o consumidor espera cada vez mais uma experiência sem fricção e de forma segura. Fornecedores precisam inovar o modelo de pagamento e tornar invisível para o cliente este last-mile.

A hotelaria e as relações humanas mudaram para sempre. O cliente quer experiência e acolhimento mesmo no atendimento virtual e a equipe requer um novo olhar sobre a maneira de trabalhar. Como alinhar todas estas mudanças com o meio ambiente, relações sociais e governança?